Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Identifikácia poskytovateľa

Poskytovateľ: Univerzita vedomého života n.o.
Sídlo: Dlhá 195/556; 949 07 Nitra
IČO: 50364634
DIČ: 2120490504
Registrácia: Zapísaná v registri neziskových organizácií pod číslom OVVS/NO/276-10/2016
Kontakt: vlasto669@gmail.com
(Ďalej len „Poskytovateľ“)

2. Predmet služieb

Poskytovateľ v rámci svojho hlavného účelu (vzdelávanie) organizuje vzdelávacie semináre, kurzy a
festivaly. Predmetom zmluvy je predaj vstupeniek alebo prístupu na tieto podujatia.

3. Objednávka a platba

  • Kupujúci si vyberá službu (kurz/vstupenku) priamo na webovej stránke.
  • Platba prebieha prostredníctvom platobnej brány Stripe.
  • Zmluvný vzťah vzniká v momente úspešného dokončenia platby a doručenia potvrdenia o
    zaplatení na e-mail Kupujúceho.
  • Dôležité: Dodaná služba je oslobodená od DPH v zmysle § 31 zákona o DPH.

4. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na charakter služieb (voľnočasové a vzdelávacie podujatia v určenom termíne) platia
nasledovné pravidlá:

  • Festival: Podľa § 19 ods. 1 písm. k) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od
    zmluvy (požiadať o vrátenie peňazí) pri službách súvisiacich s voľným časom, ktoré sa
    poskytujú v určenom čase. Vstupenka je však prenosná na inú osobu.
  • Kurzy a semináre:
    o Zrušenie účasti viac ako 10 dní pred konaním: vrátenie 100 % sumy.
    o Zrušenie účasti menej ako 10 dní pred konaním: storno poplatok vo výške 100%

4a. Festival a odstúpenie od zmluvy zo strany Poskytovateľa

Návštevník je povinný dodržiavať Organizačný poriadok a pokyny zverejnené na webovej
stránke:

Slávnosť slobodných pútnikov 2026

a v mieste konania podujatia. Porušenie týchto pravidiel môže byť dôvodom na zrušenie
platnosti vstupenky bez náhrady.“

5. Reklamácie a zmena programu

  • Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu lektora alebo miesta konania z vážnych
    prevádzkových dôvodov. O zmenách bude Kupujúci informovaný e-mailom.
  • V prípade úplného zrušenia podujatia Poskytovateľom bude Kupujúcemu vrátených 100 %
    zaplatenej sumy do 14 dní.

6. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia objednávky a v súlade so
Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webe Poskytovateľa. Na podujatiach môžu byť
vyhotovované dokumentačné fotografie pre potreby neziskovej organizácie.

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ odpovie
zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia
sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).